Problème de freeze grave depuis bientôt 2 mois ...

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il y a 7 ans 11 mois - il y a 7 ans 11 mois #120713 par Zozodezile
Bonjour à tous !

Je suis nouveau sur le forum et je me suis tout spécialement inscrit quand j'ai vu que nombre de personne sympathiques ici semblaient s'y connaître en problème PC et j'imaginais donc que quelqu'un saurait m'aider dans ma quête de résolution de ma petite embrouille ...

Pour situer les faits, cela fait maintenant deux mois que mon ordinateur Alienware Aurora R4 fixe a tendance à mortellement freezer durant mes sessions de jeu sur World Of Warships de Wargaming. Pour vous décrire le freeze en gros, mon écran se fige ou devient gris/noir, ça dépend c'est aléatoire, et le son "freeze" également. Mon ordi ne répond alors plus, et je suis obligé de l'éteindre à la sauvage en maintenant le bouton d'alimentation. Je tiens à préciser que ce problème ne survient en général que lorsque je joue à ce jeu, et alors TRÈS rarement dans d'autres situations. J'ai aussi l'impression que la tour surchauffe lors du problème ( elle se met à faire beaucoup de bruit jusqu'à ce que je la coupe ) mais je serais bien incapable de vous fournir une analyse grâce à un logiciel de diagnostic, car encore une fois mon ordi nécessite un redémarrage sauvage au cas où le problème survient.
La chose étant que je tiens au jeu, donc loin de moi l'idée de changer sachant que j'ai mis de l'argent dedans. C'est pourquoi je viens vous demander votre aide si toutefois quelqu'un saurait ce qui m'arrive.

Je vous fournis un DxDiag histoire que vous puissiez voir mes composants dans le cas où ça serait due à une mauvaise config'.
Dans l'attente d'une réponse.
Merci d'avance.
Zozodezile.


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il y a 7 ans 11 mois #121060 par Volcania
Salut zozodezile ,

Pour moi c'est un problème avec la carte graphique , essaye de la changer mais je veux pas te dire des bêtises après tu peux amener ton pc chez un réparateur.
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il y a 7 ans 11 mois #121069 par Guix
Salut & Bienvenue Zozodezile :)

On va essayer de voir ensemble si on peut voir d'où vient le problème ;)

Je t'invite à installer ce logiciel OCCT pour tester ton Processeur.

Et celui-ci Valley Benchmark pour tester ta carte graphique.

Lors du test de ton Processeur regardes bien la température.

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il y a 7 ans 11 mois #121097 par admin-Guillaume
Tu peux essayer de jouer avec le boitier OUVERT ? (voir en mettant un ventilateur (celui pour ventilater ta maison) qui souffle DANS le boitier) (genre une grosse ventilation supplémentaire)

Je pense que c'est un soucis de chauffe de la carte graphique

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il y a 7 ans 11 mois #121423 par Zozodezile
Merci à vous trois pour vos réponses. Je commençais à désespérer :(

Pour Volcania, je vais tenter le changement de la carte graphique en dernier sur les trois propositions, je suis pas un foufou du montage-démontage d'ordi, mais merci du conseil en espérant que ça ne vienne pas de là mais d'un truc moins grave, ça coûte cher une carte graphique correcte de nos jours ...

Pour Guix, je peux tenter, mais encore une fois le PC ne semble pas surchauffer tant que le problème n'est pas survenu, et s'il survient, crash total, obligé de le redémarrer à la sauvage, et une fois de retour sur ce genre de logiciel de test que tu me conseilles, les records ne sont plus sauvegardés, donc impossible de les transmettre :Smais je vais également essayé ( encore ). Merci !

Pour Admin_Guillaume, j'avoue que c'est bien ta réponse qui m'a fait le plus rire, j'avais encore jamais vu une solution pareil, mais je vais essayer et vous tiens au courant.

S'il s'avère que c'est une carte graphique défaillante ou une surchauffe de celle-ci, que dois-je faire, avez-vous des solutions ? Je me vois mal devoir l'envoyer chez une réparateur qui me le facturera cher, mes moyens d'étudiant me permettent difficilement cette solution :(

Merci encore ! Je vous tiens au courant.

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il y a 7 ans 11 mois #121430 par Guix
Quelle est ta carte mère ?

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il y a 7 ans 11 mois #121437 par Zozodezile
Meh ... Je viens de chercher dans les infos système et il me dit que le modèle de la carte de base est pas disponible :blink:Je sais juste te dire que c'est une carte mère Alienware, du modèle de PC Aurora R4 ...
A moins que je cherche pas au bon endroit :/

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il y a 7 ans 11 mois #121439 par Zozodezile
By the way, je joue depuis tout à l'heure boitier ouvert, jusqu'ici pas de problème, mais la carte graphique me semble relativement chaude ( brûle un peu les doigts si j'y touche trop longtemps )

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il y a 7 ans 11 mois #121440 par Guix
Télécharges "Speecy" et regardes la température de ta cg :p

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il y a 7 ans 11 mois - il y a 7 ans 11 mois #121442 par Zozodezile
Ok je fais ça et je tiens au courant :/

edit : Voilà déjà en conditions neutres ( une page web ouverte avec youtube et le forum et le GeForce Experience ) le jeu ne tourne pas. Je fais quelques parties et vous poste en conditions.
CPU :40°C
MB ( avec le modèle :)>> Alienware 04VWF2 ) : 28°C
Graphics : 36°C

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Dernière édition: il y a 7 ans 11 mois par Zozodezile.

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il y a 7 ans 11 mois #121445 par Zozodezile
Alors, en jeu, le CPU monte à 55, la MB à 40 et la carte graphique à 70°C :/

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il y a 7 ans 11 mois #121447 par Guix
Et tu n'as plus de freeze depuis que tu as ouvert le boitier ?

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il y a 7 ans 11 mois #121457 par Zozodezile
Le freeze s'est fait rare, je dois voir sur plusieurs jours pour que ce soit représentatif, mais le jeu a quand même planté ( ça m'affiche le bureau, avec le curseur du jeu, mais le jeu s'affiche pas et l'ordi fait du bruit le temps que la carte refroidisse ).
Ce serait due à quoi d'après vous ? La vieillesse de la carte graphique, autre chose ?

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il y a 7 ans 11 mois #121458 par Guix
Tu peux toujours débrancher ta carte graphique et passer un coup dedans pour enlever la poussière ^^

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il y a 7 ans 11 mois #121461 par Zozodezile
J'ai passé le compresseur dans l'ordi y'a une semaine, mais oui j'essaierai de la nettoyer à part c'est peut-être interne, je fais ça ce soir et je vous redis.

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il y a 7 ans 11 mois #121463 par Guix
D'accord :)

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il y a 7 ans 11 mois #121464 par Guix
Après faut penser au cas où elle serait en fin de vie :\

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il y a 7 ans 11 mois #121466 par Zozodezile
Mon père ( COUCOU PAPA :cheer:) m'a dit la même chose, le cas échéant, je suppose que je dois chercher à m'en procurer une nouvelle, dans ce cas on va faire d'une pierre deux coups, vous avez des sites qui me donnerait de bonnes ( c'est à dire mieux que ce que j'ai là ) CG pas chères ? :/

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il y a 7 ans 11 mois #121467 par Guix
Le moins cher c'est TopAchat :)

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il y a 7 ans 11 mois #121468 par Zozodezile
T'en aurai une en particulier à me conseiller ? Pas trop cher mais puissante ?

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il y a 7 ans 11 mois #121469 par Guix
Dépend de plusieurs chose ^^

Puissance de ton alimentation , budget , utilisation ?

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il y a 7 ans 11 mois #121470 par Zozodezile
Je connait mal mon ordi, du genre très mal ... Je viens de regarder et je vois un truc dans mon budget, une KFA2 GeForce GTX 1060 OC, 6 Go, à 260euros. Est-ce que ça vaut le coup pour une utilisation gaming hard mais pas trop ? Je compte pas dépasser un budget de 300euros je peux pas me le permettre :(
Comment je peux connaître la puissance de mon alimentation ?

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il y a 7 ans 11 mois #121471 par Zozodezile
'Fin en fait c'est toutes les 1060 qui rentrent dans mon budget.

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il y a 7 ans 11 mois #121473 par Guix
En ouvrant ton boitier et en regardant le bloc d'alimentation c'est écrit dessus ;)

Sinon très bon choix la 1060. C'est parfait pour du gaming en 1080p.

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