PC qui freeze aléatoirement

Bonjour ou Bonsoir !

Je viens sur ce forum parce-que je désespère un peu, je vous plante le décor :

Mon PC freeze de manière complètement aléatoire. Ils durent entre 1s à 3s, parfois même jusque 10s à 15.
Aujourd'hui, il a carrément freeze suivi d'un écran noir et retour à la normale 2x. Une troisième fois un gros freeze + long écran noir + PC planté (retour au bureau mais impossibilité d'agir, rien fonctionné, pas de souris, pas de CTRL+ALT+SUPPR, j'ai forcé le redémarrage avec le bouton :/

Bonne chose à savoir : Quand j'ai acheté mon PC, je l'ai monté, à savoir que dès le début j'avais ces freeze, j'ai tout fait : anti-virus, drivers, etc... j'en ai eu marre et j'ai abandonné, les freeze sont partis d'eux-même sans raison particulière.

Ils sont revenus la semaine dernière (ce soir là, overwatch explosée le " Processeur graphique a 100%" et faisait ralentir tout le PC, après ça, retour des freeze), je pensais qu'ils repartiraient tout seul mais non : dans le doute rebelote, antivirus, drivers etc... ça n'a rien changé

J'avoue ne pas comprendre du tout d'où cela peut venir, j'ai fait des recherches sur d'autres forums mais ça n'aboutit à rien de concret. En plus, comme les freeze sont aléatoires je peux pas tester sur l'instant T, quoi.

Aussi, un détail intéressant : il freeze surtout quand beaucoup de logiciel sont lancés (clip studio paint ET overwatch par exemple). M'enfin, ce matin il a fait tout ce tintouin "juste" avec firefox & discord

Voici ma config :

• Système d'exploitation : Windows 10 ‎(X64)‎ 1903
• Processeur : Intel Core i9 9900KF Cadencé à 3.60 GHz
• carte mère : Micro-Star International Co., Ltd. MAG Z390 TOMAHAWK (MS-7B18) 1.0
• Mémoire 16 Go de mémoire totale de type DDR4 à 1.20 GHz, Timings mémoire: 16.0 clocks-16 clocks-16 clocks-39 clocks-2 TT, Barrette Crucial Technology de 8 Go
• carte graphique : NVIDIA GeForce RTX 2070
• Disque dur : Disque dur ST1000DM010-2EP102 de 931.51 Go SATA III et SSD KINGSTONSA400S37480G de 447.13 Go SATA III (windows sur SSD)

Auriez-vous des idées à me proposer ? Est-il possible que quelque chose soit mal branché au mauvais endroit ?

Hello, ça serait bien d'utiliser un quelconque logiciel de monitoring voir les fluctuations de fréquences CPU/GPU, le % d'utilisation, températures etc..

Les freeze apparaissent ailleurs qu'en jeu ? BIOS a jour ?

Perso je pense que c'est logiciel, un formatage et réinstallation de windaube peut éventuellement faire l'affaire.

Coucou merci pour ta réponse !

J'ai utilisé BrunInTest qui m'indique "TESTS PASSED" avec 0 erreurs, aurais-tu un autre logiciel de monitoring à me conseiller éventuellement ? ou celui-ci fait-il l'affaire ?

Ah ouais carrément un formatage & réinstaller windows ? damn, j'aurais du pousser mes recherches au tout début, ça aurait été moins pénible.

J'attends de voir ta réponse pour le logiciel de monitoring et en fonction des résultats je ferais sûrement un fromatage/réinstal, snif

Brunintest ne nous apprend pas grand chose. D'ailleurs tu n'as pas répondu à mes questions.

Le gestionnaire de tâches bien que succinct fera l'affaire, quand le PC freeze fait rapidement un screen des processus (ceux avec le plus gros % d'utilisation), et un screen des performances/composant (fréquence du processeur)

Ça nous permettra de déterminer éventuellement si un processus surcharge inutilement un composant et lequel.

Vue le peu d'info qu'on a, faire un formatage est plus rapide que passer des heures/jours à essayer des solutions à l'aveugle.

Ah mince oui pardon, j'ai perdu le file en répondant !

""Les freeze apparaissent ailleurs qu'en jeu ? BIOS a jour ?"" =>
- Oui, comme dit, ce matin ils sont apparus alors que je naviguais tranquillement sur firefox, j'avais également discord d'ouvert, c'est tout. Ils ont été assez violents : plus long que d'habitude + écran noir et un plantage complet au 3eme freeze.
- Comment savoir s'il est bien à jour ? Comment fait-on pour mettre le BIOS à jour ? J'ignorais qu'on pouvait faire ça, désolée
EDIT : Version du BIOS/Date : American Megatrends Inc. 1.20, 14/11/2018

Ok, au prochain freeze j'ouvrirais le gestionnaire de tâche pour prendre un screen direct après, je reviendrais dès que cela se produira

Ok merci, alors pour le BIOS le plus simple c'est d'installer l'utilitaire MSI update qui permet de vérifier et d'installer les mises-à-jour de la carte mère et notamment du BIOS (Tu peux le faire aussi manuellement sur le site du support de MSI avec la référence de ta carte mère.)

Par acquis de conscience utilisé l'utilitaire crystal disk pour vérifier l'état de tes disques.

Le logiciel MSI Update me dit " This application did not support this motherboard "
et Crystal Disk me dit qu'ils sont "correct" a 27 degré tous les deux !

Juste une question, j'ai lu que ça pouvait être "dangereux" de mettre son BIOS à jour ?? gné ?

Ah, regarde sur le support MSI ce qu'ils proposent pour les mises a jour de ta carte mère alors.

EDIT: fr.msi.com/Motherboard/support/MAG-Z390-TOMAHAWK
Telecharge Live Update sur leur site. Autrement tu as tous les pilotes et instructions nécessaires.


Oui ça présente un risque, si tu rate la mise a jour (coupure de courant lors de l'installation par exemple) la carte mère risque d'être inutilisable.