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Crash écran noir PC
il y a 4 ans 1 mois #282176 par Enzoume
Crash écran noir PC a été créé par Enzoume
Bonjour à tous,
Je viens de m'inscrire sur le forum car j'ai un problème avec mon pc depuis quelques temps maintenant et j'espère que quelqu'un pourra m'apporter de l'aide.
Je vous explique le soucis:
Ça doit faire maintenant environ 3 ans que je possède un PC Gamer et j'en suis très content! Je l'avais acheté et fait monter dans une boutique spécialisée à l'époque sauf qu'elle à fait faillite du coup je ne peux plus leur ramener..Donc pour le problème : De temps à autre, de manière plutôt aléatoire je dirais, mon pc plante, j'ai un écran noir et je ne peux plus rien faire (mon moniteur m'indique qu'il n'y a plus de signal HDMI). Lorsque ça se produit, j'entends les ventilos à l'intérieur se mettre à tourner à fond d'un coup puis s’arrêter aussitôt. Le pc ne s’arrête pas, on voit qu'il est toujours sous tension, la led d'alimentation reste allumée. Je suis obligé de le redémarrer à la manière forte en restant appuyé sur le bouton d'alimentation principal. La dernière fois que le problème est survenu, j'ai ouvert le pc sans l'éteindre, et la CG clignotait en rouge. J'en déduis donc que le problème viendrait soit de l'alimentation soit de la carte graphique... En bidouillant un peu les câbles qui partent de mon alim jusqu’à la carte graphique, j'ai remarqué que le problème s’était calmé ces derniers temps mais là ça recommence de plus belle...
Je vous détaille la config :
SiSoftware Sandra
ID
Nom de l'Hôte : DESKTOP-UEDR047
Groupe de Travail : WORKGROUP
Système
Modèle : GigaByte AB350M-Gaming 3 Default string
Numéro de Série : Default*******
Chassis Système : Default string Ordinateur de Bureau
carte mère : GigaByte AB350M-Gaming 3-CF
Numéro de Série : Default*******
BIOS Système : AMI (OEM) F4 04/07/2017
Mémoire Totale : 16Go ECC DDR4
Processeurs
Processeur : AMD Ryzen 5 1600 Six-Core Processor (6C 12T 3.4GHz, 1GHz IMC, 6x 512ko L2, 2x 8Mo L3)
Prise/Connecteur : AM4 (PGA1331)
Chipset
Contrôleur de Mémoire : AMD F17 (Ryzen/ThreadRipper SummitRidge) Host Bridge 10x 100MHz (1GHz), 2x 8Go ECC DDR4 2.13GHz 128-bit
Module(s) de Mémoire
Module de Mémoire : G.Skill/Samsung F4-3000C15-8GVR 8Go DDR4 2Rx8 PC4-24000U DDR4-3004 (15-15-15-36 4-52-17-6)
Module de Mémoire : G.Skill/Samsung F4-3000C15-8GVR 8Go DDR4 2Rx8 PC4-24000U DDR4-3004 (15-15-15-36 4-52-17-6)
Système Vidéo
Moniteur : Samsung SMT22A300
(1920x1080, 21.5")
Adaptateur Vidéo : NVIDIA GeForce GTX 1080 Ti (3584S 28C SM6.5 1.57GHz/1.68GHz, 2.8Mo L2, 10.9Go 11GHz 320-bit, PCIe 3.0 x16)
Processeurs Graphiques
CUDA : NVIDIA GeForce GTX 1080 Ti (3584S 28C SM6.1 1.57GHz/1.68GHz, 2.8Mo L2, 11Go 10GHz/11GHz 320-bit)
OpenCL : NVIDIA GeForce GTX 1080 Ti (3584S 28C SM1.2 1.57GHz/1.68GHz, 2.8Mo L2, 11Go 10GHz/11GHz 320-bit)
D3D 11 : NVIDIA GeForce GTX 1080 Ti (3584S 28C SM12.1 1.57GHz/1.68GHz, 2.8Mo L2, 10.9Go 10GHz/11GHz 320-bit)
OpenGL : GeForce GTX 1080 Ti/PCIe/SSE2 (11Go)
Dispositifs de Stockage Physiques
Disque : WDC WDS120G1G0A-00SS50 (120Go, SATA600, 2.5", SSD)
Disque : Seagate ST2000DM006-2DM164 (2To, SATA600, 3.5", 7200rpm)
Dispositifs de Stockage Logiques
Disque Dur (C:) : 110Go (NTFS, 4ko) @ WDC WDS120G1G0A-00SS50 (120Go, SATA600, 2.5", SSD)
Disque dur (D:) : 2To (NTFS, 4ko) @ Seagate ST2000DM006-2DM164 (2To, SATA600, 3.5", 7200rpm)
Disque Dur : 859Mo (NTFS, 4ko) @ WDC WDS120G1G0A-00SS50 (120Go, SATA600, 2.5", SSD)
Périphériques
Contrôleur Hub LPC 1 : Gigabyte FCH LPC Bridge
Contrôleur Hérité LPC 1 : T2 86-86
Périphérique Audio : Gigabyte GP102 HDMI Audio Controller
Codec Audio : nVidia 0082
Périphérique Audio : Gigabyte F17 (Ryzen/ThreadRipper) HD Audio Controller
Codec Audio : Realtek Semi High Definition Audio
Port(s) Série(s) : 2
Port(s) Parallèle(s) : 1
Contrôleur de Disque : ASMedia 300 Series Chipset SATA Controller
Contrôleur de Disque : Gigabyte FCH SATA Controller [AHCI mode]
Contrôleur USB 1 : ASMedia USB 3.1 XHCI Controller
Contrôleur USB 2 : Gigabyte F17 (Ryzen/ThreadRipper) USB3 Host Controller
Contrôleur SMBus Système 1 : ATI SB900 SMBus
Imprimantes et Fax
Imprimante : Microsoft Software Printer Driver (300x300, Rendu des Couleurs)
Imprimante : Microsoft XPS Document Writer v4 (600x600, Rendu des Couleurs)
Imprimante : Microsoft Print To PDF (600x600, Rendu des Couleurs)
Fax : Microsoft Shared Fax Driver (200x200)
Biométrie
Voix : Analog NUI Voice Virtual Sensor (Voix)
Services Réseau
Adaptateur(s) Réseau(x) : Realtek PCIe GbE Family Controller (Ethernet, 1Gbps)
Système(s) d'Exploitation
Système Windows : Microsoft Windows 10 Personnel 10.0.19041
Compatibilité de Plate-forme : x64
Conseils de Performance
Alerte 2513 : TPM non détecté. Certaines fonctions de sécurité ne sont pas diponibles.
Désolé pour le copié collé du logiciel Sandra !
En tout cas je vous remercie d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter
Je viens de m'inscrire sur le forum car j'ai un problème avec mon pc depuis quelques temps maintenant et j'espère que quelqu'un pourra m'apporter de l'aide.
Je vous explique le soucis:
Ça doit faire maintenant environ 3 ans que je possède un PC Gamer et j'en suis très content! Je l'avais acheté et fait monter dans une boutique spécialisée à l'époque sauf qu'elle à fait faillite du coup je ne peux plus leur ramener..
Donc pour le problème : De temps à autre, de manière plutôt aléatoire je dirais, mon pc plante, j'ai un écran noir et je ne peux plus rien faire (mon moniteur m'indique qu'il n'y a plus de signal HDMI). Lorsque ça se produit, j'entends les ventilos à l'intérieur se mettre à tourner à fond d'un coup puis s’arrêter aussitôt. Le pc ne s’arrête pas, on voit qu'il est toujours sous tension, la led d'alimentation reste allumée. Je suis obligé de le redémarrer à la manière forte en restant appuyé sur le bouton d'alimentation principal. La dernière fois que le problème est survenu, j'ai ouvert le pc sans l'éteindre, et la CG clignotait en rouge. J'en déduis donc que le problème viendrait soit de l'alimentation soit de la carte graphique... En bidouillant un peu les câbles qui partent de mon alim jusqu’à la carte graphique, j'ai remarqué que le problème s’était calmé ces derniers temps mais là ça recommence de plus belle...Je vous détaille la config :
SiSoftware Sandra
ID
Nom de l'Hôte : DESKTOP-UEDR047
Groupe de Travail : WORKGROUP
Système
Modèle : GigaByte AB350M-Gaming 3 Default string
Numéro de Série : Default*******
Chassis Système : Default string Ordinateur de Bureau
carte mère : GigaByte AB350M-Gaming 3-CF
Numéro de Série : Default*******
BIOS Système : AMI (OEM) F4 04/07/2017
Mémoire Totale : 16Go ECC DDR4
Processeurs
Processeur : AMD Ryzen 5 1600 Six-Core Processor (6C 12T 3.4GHz, 1GHz IMC, 6x 512ko L2, 2x 8Mo L3)
Prise/Connecteur : AM4 (PGA1331)
Chipset
Contrôleur de Mémoire : AMD F17 (Ryzen/ThreadRipper SummitRidge) Host Bridge 10x 100MHz (1GHz), 2x 8Go ECC DDR4 2.13GHz 128-bit
Module(s) de Mémoire
Module de Mémoire : G.Skill/Samsung F4-3000C15-8GVR 8Go DDR4 2Rx8 PC4-24000U DDR4-3004 (15-15-15-36 4-52-17-6)
Module de Mémoire : G.Skill/Samsung F4-3000C15-8GVR 8Go DDR4 2Rx8 PC4-24000U DDR4-3004 (15-15-15-36 4-52-17-6)
Système Vidéo
Moniteur : Samsung SMT22A300
(1920x1080, 21.5")
Adaptateur Vidéo : NVIDIA GeForce GTX 1080 Ti (3584S 28C SM6.5 1.57GHz/1.68GHz, 2.8Mo L2, 10.9Go 11GHz 320-bit, PCIe 3.0 x16)
Processeurs Graphiques
CUDA : NVIDIA GeForce GTX 1080 Ti (3584S 28C SM6.1 1.57GHz/1.68GHz, 2.8Mo L2, 11Go 10GHz/11GHz 320-bit)
OpenCL : NVIDIA GeForce GTX 1080 Ti (3584S 28C SM1.2 1.57GHz/1.68GHz, 2.8Mo L2, 11Go 10GHz/11GHz 320-bit)
D3D 11 : NVIDIA GeForce GTX 1080 Ti (3584S 28C SM12.1 1.57GHz/1.68GHz, 2.8Mo L2, 10.9Go 10GHz/11GHz 320-bit)
OpenGL : GeForce GTX 1080 Ti/PCIe/SSE2 (11Go)
Dispositifs de Stockage Physiques
Disque : WDC WDS120G1G0A-00SS50 (120Go, SATA600, 2.5", SSD)
Disque : Seagate ST2000DM006-2DM164 (2To, SATA600, 3.5", 7200rpm)
Dispositifs de Stockage Logiques
Disque Dur (C:) : 110Go (NTFS, 4ko) @ WDC WDS120G1G0A-00SS50 (120Go, SATA600, 2.5", SSD)
Disque dur (D:) : 2To (NTFS, 4ko) @ Seagate ST2000DM006-2DM164 (2To, SATA600, 3.5", 7200rpm)
Disque Dur : 859Mo (NTFS, 4ko) @ WDC WDS120G1G0A-00SS50 (120Go, SATA600, 2.5", SSD)
Périphériques
Contrôleur Hub LPC 1 : Gigabyte FCH LPC Bridge
Contrôleur Hérité LPC 1 : T2 86-86
Périphérique Audio : Gigabyte GP102 HDMI Audio Controller
Codec Audio : nVidia 0082
Périphérique Audio : Gigabyte F17 (Ryzen/ThreadRipper) HD Audio Controller
Codec Audio : Realtek Semi High Definition Audio
Port(s) Série(s) : 2
Port(s) Parallèle(s) : 1
Contrôleur de Disque : ASMedia 300 Series Chipset SATA Controller
Contrôleur de Disque : Gigabyte FCH SATA Controller [AHCI mode]
Contrôleur USB 1 : ASMedia USB 3.1 XHCI Controller
Contrôleur USB 2 : Gigabyte F17 (Ryzen/ThreadRipper) USB3 Host Controller
Contrôleur SMBus Système 1 : ATI SB900 SMBus
Imprimantes et Fax
Imprimante : Microsoft Software Printer Driver (300x300, Rendu des Couleurs)
Imprimante : Microsoft XPS Document Writer v4 (600x600, Rendu des Couleurs)
Imprimante : Microsoft Print To PDF (600x600, Rendu des Couleurs)
Fax : Microsoft Shared Fax Driver (200x200)
Biométrie
Voix : Analog NUI Voice Virtual Sensor (Voix)
Services Réseau
Adaptateur(s) Réseau(x) : Realtek PCIe GbE Family Controller (Ethernet, 1Gbps)
Système(s) d'Exploitation
Système Windows : Microsoft Windows 10 Personnel 10.0.19041
Compatibilité de Plate-forme : x64
Conseils de Performance
Alerte 2513 : TPM non détecté. Certaines fonctions de sécurité ne sont pas diponibles.
Désolé pour le copié collé du logiciel Sandra !
En tout cas je vous remercie d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter
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