Freeze sur MSI GP73 8RE-480XFR Leopard

Bonjour à tous.

J'ai acheté en 2019 un PC portable MSI GP73 8RE-480XFR Leopard :
www.topachat.com/pages/detail2_cat_est_o...html#fiche-technique

J'ai été très content du pc et n'ai jamais eu de problème jusqu'à récemment.

Depuis un mois, le PC se met à freeze de manière totalement aléatoire.

Dans un premier temps, j'ai procédé à une réinstallation complète de windows qui n'a pas changé le problème. J'ai eu quelque freeze puis plus de problèmes pendant une semaine.

Après une semaine, les freeze sont redevenu fréquent et ce même pendants l'installation de windows, ce qui me fait penser que c'est un problème matériel.

Un SSD et un HDD sont disponibles, j'ai donc tenté l'installation sur l'un et l'autre, mais le problème reste le même. J'en ai déduit que le problème ne vient pas du stockage.

J'ai ensuite testé les barrettes de ram en allumant le PC avec une seule barrette, et à chaque fois sur un emplacement différent afin de tester aussi la connectique. Le problème persiste. J'ai aussi constaté qu'avec une barette de ram les freeze sont encore plus rapides et fréquents.

Je me demande maintenant si le problème ne pourrait pas venir de Processeur, celui-ci à l'air d'être démontable, mais je n'en suis pas sûr.

J'aimerais avoir votre avis sur la question.

Merci pour votre aide !

Salut Huzless

Je bricole un peu ,mais j'apprends sur le tas alors beaucoup de choses m'échappent.

Effectivement la pâte thermique n'a jamais était changée (je ne savais même pas qu'il fallait la changer) et je n'ai pas non plus contrôlé la température je me contente de le dépoussiérer de temps en temps.

Pas non plus de socle ventilé, mais j'ai l'impression que le système de refroidissement de l'ordinateur tient la route.

Les Freezes ont commencé sur windows 11, puis je l'ai repassé sur windows 10, au cas où le problème viendrait de là.

Je n'ai pas soupçonné la température a cause de freeze qui arrivaient pendant le démarage mais peut être que le Processeur n'avait tout simplement pas eu le temps de refroidir.

A chercher trop loin, j'ai oublié l'essentiel !

J'ai vais faire le nécessaire pour m'assurer qu'il n'y pas de problème de refroidissement avant de reposter mes conclusions ici.

Merci à toi

Bonjour,

J'ai testé la température du CPU avec Core temp et HWmonitor, il n'y a rien à signaler, elle n'a pas le temps de monter au-dessus des 50°C avant qu'un freeze n'arrive.

Les freezes sont plus fréquents et arrivent au bout de quelques minutes, entre 1 et 5 minutes après l'alumage.

Bonjour

Entre temps, j'ai fait un memtest qui n'a détecté aucune erreur.
J'ai fait un clear CMOS et une maj bios.
Maintenant le SSD (en M2) n'est plus reconnu, j'ai donc installé l'OS sur le HDD (en sata).
Après ça, dans le gestionnaire de tâche, la RAM et le CPU sont ok, rien d'anormal mais le HDD reste à 100% du coup ça remet en question les stockages.
J'ai commandé un nouveau SSD m.2 pour voir si ça règle le problème et je vais essayer la même chose avec un HDD s'il m'en reste un de dispo.
le PC freeze assez vite (environ 6min) alors c'est compliqué d'installer des logiciels. J'ai quand même l'impression qu'il tient plus longtemps quand il est bien froid.

Voilà, je cherche encore

merci beaucoup pour vos idées et suggestions.

Hello,
Utilise crystal disk pour vérifier l'état de tes SSD/HDD on sera fixé.

Bonjour

j'ai reçu mon nouveau SSD, l'ancien SSD m.2 était mort, je l'ai changé.
Mais ça freeze toujours, je me demande si le SDD endommagé n'a pas emporté la carte de mère dans sa chute.
Le nouveau SDD, n'est reconnu que sur le port qui fait PCI/SATA mais pas sur le port seulement PCI, dans ce cas le bios le reconnaît en tant que SATA, je ne sais pas ce que ça peut vouloir dire.

Les freezes sont toujours là, je n'ai plus d'idée.

Kingston A400 SSD SSD Interne M.2 2280 SATA Rev 3.0, 240GB - SA400M8/240G

Effectivement j'avais pas fait attention au type de connection qui en SATA.

Pour les fichiers temporaires, j'ai complètement clean les disques avec diskpart avant chaque installation.
j'ai aussi essayé sur l'un et l'autre tout seul ou ensemble rien n'y fait.

il te donne quoi au niveau du taux d'utilisation du CPU et de la RAM ?









Showbox jiofi.local.html tplinklogin

bonjour

J'ai finalement laissé tombé.
Je l'ai emmené chez un informaticien qui a été lui aussi impuissant.
J'ai acheté un nouvel ordinateur, fixe cette fois (adieu les pc portables lol)

merci pour votre aide