[Pc MSI GT72 2QE-665FR] Panne, besoin d'aide

Bonjour
Je viens vers vous pour à la fois obtenir des infos et des conseils
Un ami a un msi gamer GT72 2QE-665FR
Son ordinateur ne s'allume plus, avec sa batterie et avec son chargeur
Il serait apparemment passé voir une personne dans un magasin informatique pour avoir des infos
On lui a répondu que l'origine c'est la batterie qui étant hs empêche l'allumage du pc, même avec le chargeur branché
C'est la 1ere fois que je rencontre ce cas
Pouvez vous me confirmer que c'est possible qu'une batterie empêche un ordinateur portable branché avec le chargeur secteur de démarrer ?
En fonction, on verra si ça vaut le coup d'essayer de changer la batterie et redémarrer l'ordinateur correctement
Merci