Problème de connexion Wi-Fi sur le PC reçu via Île-de-France

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il y a 2 mois 3 semaines #320461 par clement_gln95
Bonjour,

Je vous contacte concernant le PC que j’ai reçu grâce à la région Île-de-France. Initialement, la connexion Wi-Fi fonctionnait correctement, mais désormais je ne peux plus accéder à aucun réseau Wi-Fi. L’icône Wi-Fi a disparu et l’option d’activation du Wi-Fi n’apparaît plus dans les paramètres.

Cependant, la connexion via câble Ethernet fonctionne toujours sans problème. Il semble que le Wi-Fi ait été désactivé, mais je ne parviens pas à le réactiver, d'autant plus que je n’ai pas les droits d’administrateur sur l’ordinateur pour tenter de résoudre le problème moi-même.

Je vous serais reconnaissant de bien vouloir m'aider à résoudre cette situation.

Merci d’avance pour votre aide.

Cordialement,
Clément Galon

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