Problème d'Ordinateur

Bonjour,
il y a 3 jours j'ai reçu un nouvel ordinateur, dont voici la composition: www.ldlc.com/b-d9832a7e0f291dd9.html

- be quiet! Pure Rock (Ventilateur)
- D-Link DWA-582 (Carte Réseau)
- G.Skill RipJaws 4 Series Bleu 16 Go (2x 8 Go) DDR4 3000 MHz CL15 (Mémoire PC)
- 2x Seagate BarraCuda 1 To (ST1000DM010) ( disques durs)
- Phanteks Eclipse P400 Tempered Glass Special Edition Red (Noir/Rouge) (Boîtier)
- Corsair Builder Series VS650 80PLUS V2 (Alimentation)
- Samsung SSD 860 EVO 250 Go (SSD)
- Gigabyte AORUS GeForce GTX 1070 Ti 8G ( carte graphique)
- AMD Ryzen 5 2600X Wraith Spire Edition (3.6 GHz) ( Processeur)
- Gigabyte X470 AORUS ULTRA GAMING ( carte mère)

Et pour ce qui est du Montage de l'ordinateur, je l'ai fais faire par LDLC.

Enfin bref, j'ai acheté cette ordinateur pour pouvoir jouer a tout type de jeux en Élevé/Ultra, mais également pour le montage Vidéo.

Hors, dès lors que je joue à un jeu (exemple: CSGO), il n'y a aucun problème de jeu, je tourne a 500 fps en moyenne, et aucun problème et d'un seul coup, mon écran ce freeze, et l'ordinateur redémarre.

Je n'ai aucune idée de pourquoi il ce passe ceci, mais c'est la même chose pour tout les jeux, et ça a également "crash" sur internet.

Personnellement je pense que c'est lié au système de refroidissement qui n'est pas assez puissant pour les autres composants (J'ai un ventilateur pour la carte graphique et un autre pour le boîtier. Si le problème est bien le refroidissement, ça expliquerais que l'ordinateur s'éteigne, ce serait du a une monté de température du Processeur ou de la carte graphique, et par sécurité, elle s'éteint toute seule.

à par ce problème, je ne vois pas ce qui pourrais causer le crash d'ordinateur.

En espérant obtenir une aide pour que mon problème ce résolve.
Bonne journée

Salut,

tous tes pilotes sont à jour ?
Télécharge HWMonitor tu le lances avant de lancer un jeux et tu reviens nous poster les résultats.

Oui j'ai bien mis mes pilotes à jours, je ais qquand même regarder, et pour ce qui est de HWMonitor, voici le fichier;

Mon ordinateur c'est éteint 1 minutes après avoir lancer le jeu ("fortnite")

J'ai tester d'enlever un disque dur, on ne sais jamais, je vais re tester et tenir au courant.

Toujours rien, dès demain je vais appeler le service technique de LDLC, pour qu'il essaye de voir ce qui pourrais dysfonctionner, mais autreement, je vais demander un retour, et le renvoi de la même configuration.

Et encore une fois je vais devoir attendre 3 semaines

Oui c'est le mieux à faire.
Pour hwmonitor fais juste un screen du logiciel pour voir.
Pour les températures tu peux regarder avec msi afterburner, ça va t'afficher les températures directement sur ton écran, si tu ne connais pas le logiciel dis le moi je te dirais ce qu'il faut faire pour afficher les temps.
Ou alors tu peux faire un test occt.
C'est compliqué de trouver d'où le problème peut venir, ça peut être tellement de choses...mais en effet ça peut venir des températures trop hautes car ton problème arrive seulement en jeu c'est ça ?
Tu n'as qu'un ventilo de boitier ?

J'ai déjà installé AMD Ryzen Master, et les températures sont d'environs 67C lorsque je suis sur un jeu, et en moyenne, je suis a 50.

Et oui ça arrive uniquement en jeu, sauf 1/2 fois alors que j'étais seulement sur internet.
Pour le ventilateur, j'ai un seul ventilateur pour le boîtier, et un pour la carte graphique.

Et si c'est belle et bien la température qui cause ces problème, je vais opter Watercooling EVGA CLC 240 RGB

c'est un probleme de ram ou d'alim , contact le sav LDLC ! vaut mieux trop rien toucher si tu veux qu'il te le prenne en sav

Ok, merci,
Dès demain j’appelle le SAV, et je tiens au courrant.

La température de ton CPU est bonne et le pure rock suffit pour ton cpu, acheter un Watercooling ne sert à rien sauf si veux oc.