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BIOS MSI en boucle : Windows ne démarre plus.
- Marvin78
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il y a 2 mois 3 semaines #319935 par Marvin78
BIOS MSI en boucle : Windows ne démarre plus. a été créé par Marvin78
Bonjour à tous,
Je rencontre un problème qui ne m'était jamais arrivé auparavant et je ne connais pas les étapes à suivre pour localiser et régler ce problème.
Mon PC portable (MSI Prestige 15 A12UD) était en veille, une heure après, je retourne dessus et je vois que le PC est bloqué sur la page où l'on déverrouille l'ordinateur.
Il n'affiche que le fond d'écran de la page de veille, mais rien d'autre, même pas les écritures et le champ du mot de passe pour le déverrouiller.
Je n'ai pas eu d'autre choix que de l'éteindre en restant appuyer longuement sur la touche ON/OFF.
Ensuite, je relance l'ordinateur, mais il n'affiche que le BIOS en boucle. J'ai beau essayer de le relancer autant de fois que possible, je reviens toujours sur le BIOS.
Windows ne veut plus démarrer, c'est comme s'il avait disparu de l'ordinateur.
J'ai désactivé le logo MSI au démarrage et le fast boot pour voir s'il y avait un message d'erreur, mais non il n'y en a pas, le PC démarre et lance directement le BIOS.
Je n'ai pas connecté de nouveau périphérique ni installé de nouveaux logiciels avant que cela n'arrive.
J'aimerais régler le problème sans perdre de données si possible, car certaines sont très importantes.
Est-il possible de réparer le Windows 11 avec une clé boot sans perdre de données et récupérer le PC exactement comme avant le problème (avec tous les logiciels, fichiers, ...) ?
Je vous partage ci-dessous les informations qui pourraient vous aider à y voir plus clair. Si vous avez besoin d'une autre information à laquelle je n'ai pas pensé, dites-le-moi.
Un grand merci à tous ceux qui prendront de leur temps pour m'aider !
INFORMATIONS DU BIOS:
Marketing name: Prestige 15 A12UD
Model Name: MS-16S8
BIOS version: E16S8IMS.106
PCIE: SAMSUNG MZVL22TOHBLB-00BTW 2048.4GB
CPU : 12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1280P
Memory : 32768 MB (LPDDR4)
Boot mode: UEFI
Je rencontre un problème qui ne m'était jamais arrivé auparavant et je ne connais pas les étapes à suivre pour localiser et régler ce problème.
Mon PC portable (MSI Prestige 15 A12UD) était en veille, une heure après, je retourne dessus et je vois que le PC est bloqué sur la page où l'on déverrouille l'ordinateur.
Il n'affiche que le fond d'écran de la page de veille, mais rien d'autre, même pas les écritures et le champ du mot de passe pour le déverrouiller.
Je n'ai pas eu d'autre choix que de l'éteindre en restant appuyer longuement sur la touche ON/OFF.
Ensuite, je relance l'ordinateur, mais il n'affiche que le BIOS en boucle. J'ai beau essayer de le relancer autant de fois que possible, je reviens toujours sur le BIOS.
Windows ne veut plus démarrer, c'est comme s'il avait disparu de l'ordinateur.
J'ai désactivé le logo MSI au démarrage et le fast boot pour voir s'il y avait un message d'erreur, mais non il n'y en a pas, le PC démarre et lance directement le BIOS.
Je n'ai pas connecté de nouveau périphérique ni installé de nouveaux logiciels avant que cela n'arrive.
J'aimerais régler le problème sans perdre de données si possible, car certaines sont très importantes.
Est-il possible de réparer le Windows 11 avec une clé boot sans perdre de données et récupérer le PC exactement comme avant le problème (avec tous les logiciels, fichiers, ...) ?
Je vous partage ci-dessous les informations qui pourraient vous aider à y voir plus clair. Si vous avez besoin d'une autre information à laquelle je n'ai pas pensé, dites-le-moi.
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il y a 2 mois 3 semaines #319937 par Stiouf
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Réponse de Stiouf sur le sujet BIOS MSI en boucle : Windows ne démarre plus.
Bonjour,
Je suppose que ton pc portable a un SSD donc ce serait bien de voir s'il est toujours détecté dans le bios le SSD
S'il est bien détecté, changer l'ordre de boot, bien mettre Windows boot manager en premier
Par contre s'il n'est pas détecté, ca craint... y compris pour tes données et on ne le diras jamais assez mais des données importantes, c'est sur plusieurs supports qu'on doit les mettre, pas un seul, sauvegarde en ligne par ex., pas mal de gratuit
Je suppose que ton pc portable a un SSD donc ce serait bien de voir s'il est toujours détecté dans le bios le SSD
S'il est bien détecté, changer l'ordre de boot, bien mettre Windows boot manager en premier
Par contre s'il n'est pas détecté, ca craint... y compris pour tes données et on ne le diras jamais assez mais des données importantes, c'est sur plusieurs supports qu'on doit les mettre, pas un seul, sauvegarde en ligne par ex., pas mal de gratuit
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- Marvin78
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il y a 2 mois 3 semaines #319938 par Marvin78
Réponse de Marvin78 sur le sujet BIOS MSI en boucle : Windows ne démarre plus.
Merci pour ta réponse Stiouf.
Je pense si je ne me trompe pas que le SSD est bien reconnu, je vais joindre une image pour que tu puisses confirmer.
Par contre je n'ai pas l'option Windows boot manager dans la sélection des boot options, je poste deuxième image pour illustrer.
Et oui tu as raison, c'est complètement débile de ma part de ne pas avoir sauvegardé mes données sur un autre support ou en ligne. Le PC étant assez récent, je ne pensais pas rencontrer un tel problème maintenant. C'est une bonne leçon que je n'oublierai plus ! Mais je garde encore un petit espoir de trouver une solution pour récupérer les données.
Je pense si je ne me trompe pas que le SSD est bien reconnu, je vais joindre une image pour que tu puisses confirmer.
Par contre je n'ai pas l'option Windows boot manager dans la sélection des boot options, je poste deuxième image pour illustrer.
Et oui tu as raison, c'est complètement débile de ma part de ne pas avoir sauvegardé mes données sur un autre support ou en ligne. Le PC étant assez récent, je ne pensais pas rencontrer un tel problème maintenant. C'est une bonne leçon que je n'oublierai plus ! Mais je garde encore un petit espoir de trouver une solution pour récupérer les données.
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- Stiouf
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il y a 2 mois 3 semaines #319939 par Stiouf
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Réponse de Stiouf sur le sujet BIOS MSI en boucle : Windows ne démarre plus.
En effet, le SSD est bien reconnu (ta première image)
Et oui tu n'as pas Windows Boot Manager, après sur ce menu, je ne sais pas si tu peux le voir, normalement dès eu t'es dans le bios, t'as un menu boot si tu peux le prendre en photo
Tu dois pouvoir mettre ton bios en français aussi normalement
Tu te souviens de quel Windows tu as ? W10 W11 ? et la version pro ou famille ?
Histoire de faire la bonne clef usb, tu as bien un pc à part pour la créer ?
Et oui tu n'as pas Windows Boot Manager, après sur ce menu, je ne sais pas si tu peux le voir, normalement dès eu t'es dans le bios, t'as un menu boot si tu peux le prendre en photo
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- Marvin78
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il y a 2 mois 3 semaines #319940 par Marvin78
Réponse de Marvin78 sur le sujet BIOS MSI en boucle : Windows ne démarre plus.
Ok merci, c'est déjà une bonne nouvelle que le SSD est reconnu.
Je vais joindre la capture du menu BOOT pour que tu puisses jeter un coup d'œil.
Pour ce qui est de la version Windows, je sais que c'est le 11, mais alors pro ou famille je ne sais plus.
Est-il possible depuis le BIOS de voir cette information ?
Si on se trompe sur la version pro ou famille cela peut impacter la récupération des données ?
Je vais joindre la capture du menu BOOT pour que tu puisses jeter un coup d'œil.
Pour ce qui est de la version Windows, je sais que c'est le 11, mais alors pro ou famille je ne sais plus.
Est-il possible depuis le BIOS de voir cette information ?
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il y a 2 mois 3 semaines - il y a 2 mois 3 semaines #319942 par Stiouf
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Réponse de Stiouf sur le sujet BIOS MSI en boucle : Windows ne démarre plus.
Non tu ne peux pas le voir depuis le bios quelle version de Windows tu as
Et je parlais de l'écran dès que t'arrive sur le bios
Et tu disais que même en désactivant le logo msi, (full screen msi logo), t'arrivais directement sur le bios sans message ni rien ? T'avais biens sauvegardé le changement ?
Si t'appuies sur F12 dès le démarrage, plusieurs fois, tu arrives sur un menu ?
Et je parlais de l'écran dès que t'arrive sur le bios
Et tu disais que même en désactivant le logo msi, (full screen msi logo), t'arrivais directement sur le bios sans message ni rien ? T'avais biens sauvegardé le changement ?
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Dernière édition: il y a 2 mois 3 semaines par Stiouf.
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