Ecran perde le signal aléatoirement et ne se rallume pas

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il y a 1 mois 1 semaine - il y a 1 mois 6 jours #342702 par Shimeone
Bonjour, tout le monde, j'explique rapidement mon soucis, sur le pc , en jeu pour l'instant, mes écrans d'éteignent ( dual screen) et ne se rallume pas , mon pc reste allumé, ( j'entend encore le son dans mon casque ou pas, cela dépend mais généralement si) j'ai l'impression que tout mes périph ne réponde plus ( clavier souris mais reste allumé)
Seul remède, le redémarrage forcé...
Le problème est très aléatoire, ca peut être toute les 10 min comme jamais en dans la soirée. j'ai fait des stress test, aucun soucis.
Ma config c'est :
i7 7700k
evga 1080ti ftw3
z270 prime
32 go de trident z 3200mhz
kraken en 240
alime 850w


je ne trouve pas de réel solution sur le net

je suis un peu perdu, et c'est bien emmerdant comme probleme ^^

Merci à vous !

Edit ca met arrivé 3 fois pendant que j'écrivais ce post ;_;
Dernière édition: il y a 1 mois 6 jours par Shimeone.

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il y a 1 mois 1 semaine #342729 par Algos
Bonjour, peux-tu faire un UserDiag si ce n'est pas déjà fait ?

userdiag.com/fr/

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il y a 1 mois 6 jours - il y a 1 mois 6 jours #342745 par Shimeone
Bonjour, je fais ca de suite, je fais un rapide se soir, et je ferais un long demain.

Problème toujours persistant pour 'l'instant

voici le diag rapide userdiag.com/id/EbOXFpzN3F

voici un second un peu plus tard userdiag.com/id/Lnfqhycbj7

Merci
Dernière édition: il y a 1 mois 6 jours par Shimeone.

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il y a 1 mois 6 jours #342747 par fenris780
Bonsoir Shimeone,
Pourrais-tu faire le teste de mettre dans le panneau de configuration Nvidia dans "Mode de gestion de l'alimentation" - Privilégier les performances maximales.

Merci d'avance
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il y a 1 mois 6 jours #342749 par Algos
Tu es allé dans le bios pour activer le xmp entre les deux tests ?

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il y a 1 mois 6 jours #342751 par Shimeone
Oui je sais pas pourquoi il était désactivé

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il y a 1 mois 6 jours #342753 par Shimeone
C'est fait ! se soir j'ai eu 4 fois le problème et 3 fois d'affilé ( juste après redémarrage) je trouve pas de soluce, je viens de changer la pate thermique sur cg et proc ( même si le problème ne vient pas de la je pense)

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il y a 1 mois 6 jours #342754 par fenris780
Bonsoir est ce que tu as vu ce que je t'ai répondu ?

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il y a 1 mois 6 jours #342755 par Shimeone
Oui oui j'ai répondu dans le message précèdent, je viens de le faire, pour l'instant pas de crash , mais c'est très aléatoire

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il y a 1 mois 6 jours #342758 par fenris780
J'avais eu le même souci que toi et en mettant dans le panneau de configuration Nvidia dans "Mode de gestion de l'alimentation" - Privilégier les performances maximales.
Cela avait réglé le problème chez moi.

Voir aussi sur gestion d'alimentation que tu es en performances élevées.

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il y a 1 mois 6 jours #342759 par Shimeone
Le soucis est vraiment arrivé du jour au lendemain, aucun changement sur le pc .
Je suis en performances élevées.
j'attends de voir si le soucis revient, dans tout les cas je reviens ici pour donner des nouvelles. Encore merci de prendre du temps !
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il y a 1 mois 6 jours #342760 par fenris780
Pas de souci.
Je vois très bien ce que tu as comme souci car je l'ai eu.
Normalement cela devrait aller.
Je croise les doigts.

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il y a 1 mois 6 jours - il y a 1 mois 6 jours #342763 par Algos
As-tu essayé de désinstaller les drivers de la CG ? Si ce n'est pas le cas, fais le avec DDU (et uniquement avec ce logiciel) : www.guru3d.com/download/display-driver-uninstaller-download/

Puis réinstalle-les. www.nvidia.com/fr-fr/drivers/results/

As-tu également testé tes écrans séparément ?
Dernière édition: il y a 1 mois 6 jours par Algos.
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il y a 1 mois 5 jours #342776 par fenris780
Bonjour Algos,
Ta solution à déjà été donnée par PixelMaZe et cela n'a pas fonctionné apparemment.

www.config-gamer.fr/forum/25-probleme-pc...e-periph.html#342701

S'il y a des listes de compatibilité sur les différents sites constructeurs c'est pour une raison. En plus j'ai été vérifié avant de dire cela à plusieurs endroit.

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il y a 1 mois 5 jours - il y a 1 mois 5 jours #342779 par Algos
Une fois de plus, ces listes ne sont pas exhaustives mais plus souvent liés à des partenariats ou des collaborations entre marques, qui peuvent éventuellement bosser ensemble pour optimiser le fonctionnement des composants ensemble. En aucun cas, cela n'induit que des composants absents de cette liste ne fonctionne pas.

Merci pour le lien et la solution de Pixel, je ne l'avais pas vu.

Si Shimeone a résolu son problème, c'est tout ce qui compte.
Dernière édition: il y a 1 mois 5 jours par Algos.
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il y a 1 mois 5 jours - il y a 1 mois 5 jours #342782 par Shimeone
Soucis toujours présent :(
et pour les écrans, les deux s'éteignent simultanément . et vu que le problème apparait très aléatoirement, j'ai essayé avec qu'un écran mais pas réussi à avoir le problème. mais surement un hasard, il faudrait que je test longtemps, mais j'ai besoin des deux écrans ^^
Dernière édition: il y a 1 mois 5 jours par Shimeone.

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il y a 1 mois 5 jours #342783 par fenris780
Essaie d'abord avec 1 pendant quelques jours puis l'autre.
Ou
Essaie avec 1 écran sur ta GPU et l'autre branché sur ta carte mère

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il y a 3 semaines 6 jours #342866 par Shimeone
Petit retour, désolé je n'était pas chez moi pendant un petit moment

J'ai essayé ma cd sur le port PCIE en dessous.
Plus de problème depuis ...
J'avais entre temps commandé une cg de secours , qui est arrivé il y à 3 jours, (avant d'avoir identifié le potentiel problème du pcie)
Sauf que cette cg ne passe pas vu sa taille sur le deuxième port, donc je l'ai remise sur le port principal.
Et je n'ai toujours pas revu le problème.

Donc pour l'instant cela fait 5 jours que je n'ai pas eu le problème. Donc je ne peux toujours pas détermine la cause... Est ce la CM la CG , je ne sais pas . je voulais prendre une autre CM en z270 mais le prix m'ont vite dissuadé mdr.

Je vais dans tout les cas changé de config , mais j'aurai bien aimé savoir d'ou vient le problème pour pouvoir revendre mon pc après avoir résolu le problème.


Merci encore pour l'aide que vous avez apporté.
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